1.服务介绍

服务名称：校园有线网接入

服务对象：学生、教职工、其他人员

覆盖区域：全校所有楼宇

办理方式：线上、线下

受理时限：两个工作日内

服务内容：现代教育技术中心运行维护部负责校园网络的建设、运行与维护，目前为师生提供了1000Mbps为主的接入带宽。

使用须知：

（1）严格遵守国家和有关部门网络安全相关的法律、法规、制度，以及学校的相关规定使用有线网络。

（2）教职工申请新增（或改造）校园有线网络需提供的信息：工号、办公楼、房间号及联系方式。

2.使用说明

（1）校园有线网使用说明

（2）校园有线网客户端使用说明

（3）校园网自服务系统

（4）静态IP及DNS查看与设置

（5）终端MAC地址查看

（6）Windows系统不使用校园网客户端，自行设置系统自带L2TP客户端方法

3.故障报修

  校园网或运营商宽带故障咨询及报修

4.常见问题

（1）校园有线网认证客户端常见报错的解决方法

（2）本科生宿舍校园网断网时间说明

（3）学生宿舍使用无线路由器的故障排查方法

（4）校园网有规律的掉线重连的解决办法

（5）校园网申请“停机保号”操作指南

（6）校园网认证一次后都会自动登录，跳不出认证界面的解决方法

（7）学校主页无法打开host文件修改方法